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讨论：营销人员每天该问自己的问题

作者 bjcctv 发布于 2003-09-01 分类：娱乐乐园

营销人员每天该问自己的问题
　　我们在销售工作过程中，第一次拜访客户（也就是送些公司资料）回来，过两天就打个电话过去问一句：＊＊经理啊，你觉得怎么样呢？经理回：目前不考虑这东西。然后呢，没了，把他列入不准客户。你们觉得这方法好不好？
　　
　　客户不是闲着没事做,天天等着电话来。了解客户,站在客户的立场上多研究一下对策,终究你会发现你们的作法到底对还是不对
　　
　　　把用户分为准和不准等等,每个企业可能都有类似的分类标准。但仅仅通过两天的接触,把用户进行硬性分类的作法显然是有些盲目的。
　　
　　无论什么行业产品,营销何种产品,充分地了解客户的正常心理是完全有必要的。
　
　　营销是一门艺术和学问性很强的工作。效率和结果是对营销的衡量标准之一。

　　清晰的思维和紧绷的神经时常伴随着营销工作的每一个环节,浪费时间和浪费金钱的一切行为是营销的大敌。
　
　　为此,简单的电话询问就把客户进行定位,你觉得客户真的是你们所定位的客户吗?

　　营销没有固定的模式,只有不断地进取和摸索,修炼,思索,提高,反省,对心理素质和心态的调整等要求比较高。所以再提问之前可以每天地先问问自己一下一些问题:

1,我为什么要去销售我们的产品。

2,我怎样才能让客户接受我提供的产品和服务?

3,客户具体有什么要求?是否我可以给客户提供客户需要的服务及产品?

4,客户如果提出这样的问题我该如何回答?

5,如果我打电话的时候,客户说正在开会或者说不需要,没有兴趣的话,该怎么办?

6,客户拒绝我的理由到底是什么?

7,我提供的商品及服务,价格是否能够满足客户?

8,为什么我总是遭到客户同样的回答?我是否该调整自己的方式和方法?

9,我们是否还有其他方法和渠道去获得真正的客户?为什么?

10,为什么客户有需求,但是不愿意购买?是否一味地给客户造成误会?

11,我们的产品与其他竞争对手到底有何不同?我们的产品有何优势?能够给客户带来什么样的好处和方便?

12,客户不使用我提供的产品又有何不利的地方和不便?

13,我们目前提供给客户的产品或者服务还有哪些不足?是否有待于改进的地方?

14,我今天的情绪和激情,精神状态,心理准备,产品知识等方面如何?

15,我是否适合于做营销工作?我今天没有结果的原因是什么?

16,我是否应该继续?如何继续?

17,我是否喜欢这份工作?为什么?我该怎么办?

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